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Jan 20, 2024

Perspectiva

Você pode não perceber todas as maneiras pelas quais a Amazon está observando você. Nenhuma outra grande tecnologia

Você pode não perceber todas as maneiras pelas quais a Amazon está observando você.

Nenhuma outra empresa de Big Tech chega mais fundo na vida doméstica. Dois terços dos americanos que compram na Amazon possuem pelo menos um de seus dispositivos inteligentes, de acordo com a Consumer Intelligence Research Partners. A Amazon agora fabrica (ou adquiriu) mais de duas dezenas de tipos de aparelhos e serviços domésticos, da garagem ao banheiro.

Todos os dispositivos geram dados. Mas depois de anos analisando a tecnologia, aprendi que a Amazon coleta mais dados do que quase qualquer outra empresa. A Amazon diz que todas essas informações pessoais ajudam a alimentar uma "inteligência ambiental" para tornar sua casa inteligente. É o sonho dos Jetsons.

Mas também é um pesadelo de vigilância. Muitos dos produtos da Amazon contribuem para seu perfil detalhado, ajudando-a a conhecê-lo melhor do que você mesmo.

A Amazon diz que não "vende" nossos dados, mas não há muitas leis nos EUA para restringir como ela usa as informações. Dados que parecem inúteis hoje podem parecer diferentes amanhã depois de serem reanalisados, roubados ou entregues a um governo. (O fundador da Amazon, Jeff Bezos, é dono do The Washington Post.)

Cada um de nós tem que decidir o quanto de nossas vidas nos sentimos confortáveis ​​com o rastreamento de uma empresa. Role abaixo para ver o que os produtos e serviços da Amazon podem revelar sobre você.

Entre os alto-falantes mais vendidos da história, os Echos respondem à palavra "Alexa" para chamar o assistente de voz para tocar música, responder a perguntas, fazer compras e controlar outros dispositivos.

O que ele sabe: coleta gravações de áudio por meio de um microfone sempre ligado; mantém IDs de voz para diferenciar os usuários; detecta tosses, latidos, roncos e outros sons; registra o consumo de música e notícias; registra a atividade e a temperatura do dispositivo de casa inteligente; detecta presença de pessoas através de ultrassom.

Por que isso importa: conta roncos? Sim, se você ativar isso. Alexa pode ouvir mais do que você imagina.

A Amazon oferece controles de privacidade como um botão físico de silenciar o microfone, mas quando baixei meu histórico de voz do Alexa, descobri que o Echo gravou muitas conversas confidenciais depois que seu microfone foi ativado involuntariamente. (A Amazon diz que seus sistemas agora verificam novamente se você pretendia dizer a palavra de ativação e rotular gravações acidentais.)

Somente após anos de críticas a Amazon adicionou uma configuração para não manter nenhuma gravação de áudio.

"Fornecer aos clientes transparência e controle sobre suas informações sempre foi extremamente importante para a Amazon, e acreditamos que temos sido bons administradores dos dados das pessoas", disse a porta-voz Kristy Schmidt.

Adquiridas pela Amazon em 2018, as campainhas Ring têm pequenas câmeras internas que permitem transmitir ao vivo, gravar e interagir com quem estiver à sua porta - mesmo que você não esteja em casa.

O que ele sabe: Vídeo, áudio e fotos ao vivo e gravados da parte externa de sua casa; quando as pessoas vêm e vão e você recebe pacotes; status de dispositivos vinculados, como luzes.

Por que isso importa: você não é o único que deseja espiar pela campainha. A polícia fez dezenas de milhares de pedidos de videoclipes do Ring, e a Amazon entregou imagens à polícia sem a permissão dos proprietários pelo menos 11 vezes este ano. (A Amazon diz que se reserva o direito de responder a pedidos de emergência da polícia quando se referem a questões de vida ou morte.)

A Ring levou câmeras de vigilância para milhões de residências, iniciando um debate sobre privacidade sobre gravar vizinhos sem permissão.

Os dispositivos de streaming permitem que você assista a vídeos da Amazon e outros serviços em qualquer TV. O conjunto Omni TV dedicado também contém microfones para falar com Alexa, exibe informações e até ganha vida quando alguém entra na sala.

O que ele sabe: o que e quando você transmite no Prime Video; quando você abre ou fecha aplicativos de streaming de terceiros; grava áudio para consultas Alexa; a Omni TV também registra informações sobre quais programas específicos você assiste usando uma antena over-the-air.

Por que isso importa: pode revelar seus interesses, política, alegrias e embaraços - e é fácil esquecer que a Amazon está ajudando sua TV a assistir.